Front Arena ist eines der führende Front Office Systeme zur Handelserfassung und findet entsprechend breite Anwendung im Bankenumfeld. Oftmals gibt es jedoch erhebliche Abweichungen vom Soll-Prozess, was Mehraufwand für die Mitarbeiter und längere Durchlaufzeiten bedeutet. Dies spiegelt sich auch in erhöhten Kosten wieder. Nagler & Company zeigt in diesem Use-Case auf, wie durch den Einsatz von Celonis Abweichungen identifiziert werden können, um diese im Anschluss zu beheben.
Ausgangssituation:
- Für die Erfassung von Geschäften in FIS Front Arena existiert ein klarer Zielprozess
- In der Realität kommt es aber zu Abweichungen vom Soll-Prozess
- Diese Abweichungen verursachen unnötige Kosten - deren Ursachen sind zumeist unbekannt
Fragestellungen:
- Wie viele weitere Prozessvarianten existieren und wie oft treten diese auf?
- Wie hoch sind die Kosten, die durch die Abweichungen vom Soll-Prozess entstehen?
- Welche Ursachen führen zu einer Abweichung vom Soll-Prozess?
- An welchen Stellen entstehen wiederholende Tätigkeiten?
Lösung:
- N&C bietet eine auf Process Mining basierende Lösung
- Prozessanalyse mit Hilfe von interaktiven Celonis Dashboards
- Ergebnisse und Auswertungen auf Basis von Transaktionsdaten
Zur Bewertung des Nutzens werden die durchschnittlichen Kosten pro Trade vor bzw. nach dem Einsatz von Celonis verglichen.
Kosten pro Trade = Ø Durchlaufzeit (in h) * Kosten/h
Vorteile für den Anwender
- In dieser Beispielrechnung würde bereits eine erste Analyse zu einer Ersparnis (nach Kosten) von über 250.000 € führen. Durch die Einführung von Celonis können langfristig weitere Kosten gespart und Ressourcen effizienter allokiert werden.
- Im vorliegenden Beispiel wurde nur der Handelsprozess in Front Area bewertet. Der gesamte Handelsprozess, inkl. Verbuchung im Handelsbuch und Settlement-Prozess kann weitere Ineffizienzen beinhalten, die mittels Prozessanalysen aufgedeckt werden können. Weitere Kosteneinsparungen sind möglich.
1. Front Arena Datenexport
- Der Kunde exportiert den zu analysierenden Front Arena Trade Datensatz
- Analysezeitraum ist flexibel wählbar
- Daten werden ohne Mapping-Tabellen exportiert. Es entsteht kein Anonymisierungsaufwand
2. Prozess-Analyse in Celonis
- Nagler & Company analysiert den Datensatz in einem individuellen Verfahren und wertet die Prozesse aus
- Der Kunde erhält durch einen schriftlichen Abschlussbericht Zugang zu den Ergebnissen
3. Präsentations-Workshop
- Das Team von N&C präsentiert dem Kunden die Ergebnisse im Rahmen eines Workshops
- Gemeinsam werden Lösungsmöglichkeiten aufgedeckt, diskutiert und Maßnahmen geplant um das Optimierungspotential auszuschöpfen
Weiterführende Leistungen
Option 1: Ad-hoc und Routine Prozess-Analyse
- N&C unterstützt den Kunden durch wiederkehrende Prozessanalysen
- Kunde kann Fortschritte und Verbesserungen beobachten und messen
- Keine Implementierungskosten oder Beanspruchung interner Ressourcen
Option 2: Softwareeinführung
- N&C unterstützt Unternehmen bei der Einführung von Celonis
- Mitarbeiter werden im Umgang mit der Software geschult und zur selbstständigen Nutzung befähigt
Um Ihren individuellen Bedarf abzudecken, bietet Nagler & Company drei Angebotsmodelle an. Diese unterscheiden sich nach Art und Umfang der Analysen.
In diesem Angebot kombinieren wir unsere langjährige fachliche Expertise im Bereich Front Area mit den Möglichkeiten, die Celonis bietet, für Ihren Mehrwert.
- Definition des zu analysierenden Prozesses
- Ausführliche Analyse und Deep Dive in Prozesseigenschaften
- Diskussion verschiedener Maßnahmen zur Behebung der identifizierten Probleme
- Detaillierte Analyse +
- Nachweis des Business Impact von Celonis
- Kunde erhält direkten Zugriff auf Dashboards
3. Einführung von Celonis
- Laufende Prozesssteuerung und Optimierung
- Nutzung der gesamten Celonis Produktpalette
- Schulung der Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter sind durch die Kombination aus offiziellen Celonis Zertifizierungen und fachlicher Expertise hervorragend auf den Projekteinsatz beim Kunden vorbereitet.
Kontaktieren Sie uns gerne zu möglichen Fragen oder für ein individuelles Angebot.
