Change is constant

Digitalisierung ist das Schlagwort der Gegenwart. Und alle Bereiche unseres Lebens sind davon betroffen. Wirtschaft, Industrie, Gesellschaft. Technische Entwicklungen verändern aber nicht nur, wie wir zusammenleben. Sie verändern die Welt, in der wir leben. Wir bei Nagler & Company sehen das als Chance – und gestalten gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft neu.

Die Neuausrichtung der Geschäftsstrategie – mit Fokus auf Digitalisierung – erforderte den Aufbau einer neuen Plattform für den Depot-A-Handel innerhalb der Sparkassengruppe. Unsere Aufgaben: die Anbindung sämtlicher Handelssysteme, Design und Implementierung der User Experience. Dafür haben wir die Nutzer schon früh in das Projekt eingebunden und die Lösungen mithilfe von Workshops gemeinsam erarbeitet.

Nagler & Company hat eine Online-Plattform mit voll automatisiertem Front-to-Back-Workflow implementiert, die sich über alle Handelssysteme der Sparkasse erstreckt. Dadurch kann die Sparkasse z.B. einen Bond anfragen und erhält als Antwort einen verbindlichen Preis. Das heißt: Bei Ausführung wird der Bond bis ins SymCorp Dimension System der Sparkasse voll automatisiert abgewickelt und verbucht. So wurde eine Kundenbindung von 70 Prozent erreicht – ein absolutes Vorzeigeprojekt!

Mithilfe einer DevOps-Plattform sollte nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern sollten auch die erhöhten Aufsichtsanforderungen in einer Bank erfüllt werden. Wir haben uns und unserem Kunden klare Zielvorgaben gesetzt – und dank Agilem Projektmanagement beziehungsweise Scrumban und Design-Thinking-Elementen schließlich auch erreicht. Die zudem dynamische sowie transparente Projektstruktur hat uns außerdem geholfen, alle Anforderungen zu erfüllen.

Wir haben fast ein Fünftel aller Applikationen automatisiert. Das entspricht einer Automatisierung der Release-Tätigkeiten von 80 Prozent. Die Bedürfnisse von DevOps in Bezug auf Agilem Projektmanagement wurden ebenso adressiert wie der Aufbau des Mindsets für DevOps zur Digitalisierung dieser zentralen IT-Tätigkeit.

Unsere Aufgabe war es, innovative Lösungen für die Digitalisierung eines Vertriebsbereichs zu erarbeiten. Genau das haben wir gemacht – von der Ideenfindung über die Konzeption (unter anderem Design der User Experience) bis hin zur Umsetzung (mithilfe von Design-Thinking-Gesichtspunkten, Tests und produktivem Einsatz). Zur technischen Durchführung wurden die Azure-Machine-Learning-Technologie und NLP-Komponenten eingesetzt.

Die vollautomatisierte Lösung besteht aus einer Vertriebsplattform mit täglichen Reports: für neue Opportunitäten und automatische Erkennung der zur Verfügung stehenden Ressourcen. Das Ergebnis: eine signifikante Erweiterung der bestehenden Vertriebskanäle, eine wesentliche Steigerung der Auslastung sowie ein detaillierter Marktüberblick. Alles, was wir uns zu Beginn des Projekts gemeinsam mit dem Kunden als Ziel gesetzt hatten.

Gefragt war ein effizienterer Recruiting-Prozess. Wir haben das Projekt über den gesamten Development Life Cycle betreut – von der Ideenfindung über das Design der User Experience bis hin zu Implementierung. Umgesetzt wurde der optimierte Prozess unter eigens definierten Design-Thinking-Gesichtspunkten, nach Tests und produktiven Einsätzen.

Die Effizienzsteigerung beim Recruiting konnten wir durch den Einsatz eines Voice Assistant (Amazon Alexa) erreichen, der die Top-100-Fragen an die Bewerber stellt. Ein zusätzlicher Kommunikationskanal für Generation Y und die beste Möglichkeit, qualifizierte Bewerber zu filtern. Ohne zusätzlichen Ressourcenaufwand.

Thomas Gebhard Nagler & Company
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Thomas Gebhard

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